Pasmo-PASMO（パスモ）モバイルアプリリリース

◎PASMO（パスモ）モバイルアプリ

PASMOもモバイルアプリリリースされました。

・アンドロイド版

・交通系では一番人気

・カードがなくてもスマホがあれば使える。

・カードが無いのでかさばらないなど

近々特集します。

Pasmo-キャッシュレスポイント還元

■PASMOキャッシュレスポイント還元サービス　

〇PASMOキャッシュレスポイント還元サービス」とは何ですか？
PASMOカードを使ってお買いものをした際、中小・小規模店舗等では購入金額の5％、フランチャイズチェーンに属する中小・小規模店舗等では2％を還元するサービスです。
2 どの店舗でお買い物したらポイントが貯まりますか？
対象店舗はキャッシュレス・消費者還元事業に関するホームページをご参照ください。
なお、対象店舗にはロゴマークが掲出されております。
〇電車・バスの運賃の支払いは還元対象ではございません。
〇登録料、入会金、年会費等はかかりません。
〇登録受付は2019年9月17日(火) 14時00分 より開始し、サービス期間終了の2020年6月30日(火) 23時59分までにエントリーをお願いいたします。なお、登録日からの購買がポイント付与の対象となります。
〇登録は一度だけOK
ポイント集計期間は第一期から第三期までありますが、一度ご登録いただければ、
サービス期間終了まで有効です。
〇PASMOカードならどのような種類でも登録できますか？
記名PASMO（小児用PASMOを含む）、無記名PASMOのみとし、PASMO
PASSPORTは対象外。
〇PASMO以外の交通系ICカードは登録できません。
〇PASMOを複数枚持っています。同じメールアドレスを用いて複数枚のPASMOを登録することはできません。複数枚登録される場合は、別々のメールアドレスをご用意ください。
〇仮登録手続きをしましたが、本登録手続きのご案内メールが届きません。どうすればよいですか？
メールが届かない場合、下記をご確認ください。
・迷惑メール対策をしている
案内メールのドメイン「pasmo-service.jp」の受信許可設定を行ってください。
・迷惑メールフォルダにメールが振り分けられている
 メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。ドメイン「pasmo-service.jp」からのメールを探してみてください。
 ・仮登録手続きの際に入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。
再度仮登録手続きを行ってください。
〇仮登録を行おうとしましたが、「ご指定したメールアドレスは既に仮登録済となっておりますので、ご確認ください。」というエラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？
本メッセージは、入力されたメールアドレスがすでに登録済みの場合に表示されます。
過去に登録されたメールアドレス・パスワードでログインをお試しください。
※登録に心当たりがない場合は、コールセンター（電話番号：0570-01-2807　年中無休　10：00～18：00）までお問い合わせください。
〇PASMO ID 番号はどこに記載されていますか？ PASMO裏面の右下に記載の「PB」から始まる17桁の番号です。
〇登録する氏名などのお客様情報は正しく登録する。でないと還元されません。
〇登録フォームが開きません。推奨ブラウザはありますか？
パソコン、スマートフォンからのみエントリーを受け付けております。
◆パソコン … Internet Explorer 9.0以上
◆スマートフォン … 機種・環境によっては利用できない場合もございます。

〇ポイントはいつから付与されますか？
本登録完了日以降かつ2019年10月1日以降の購買に対してポイントが付与されます。なお、本登録の前日までの購買にはポイントが付与されません。
〇貯まったポイントはどのように還元されますか？
2020年1月上旬にお客様宛に還元のご案内メールを送信します。メールに記載されている還元場所をご確認いただき、「本登録したPASMO」と、還元のご案内メール又はそれを印刷したものを持参いただきましたら当該PASMOへ還元いたします。
2020年2月以降の対応については、別途ご案内いたします。
〇ポイントがどのくらい貯まっているか確認する方法はありますか？
ポイントは月毎に集計し、翌月に前月分が「マイページ」でご確認いただけます。
還元のご案内メールを2020年1月・4月・7月のそれぞれ上旬に登録済みのメールアドレスに送信しますのでそちらも合わせてご確認ください。
〇ポイントに有効期限はありますか？ 還元のご案内メールに記載の還元期間を過ぎますと、ポイントは失効します。
〇PASMO以外の電子マネーでの購買分のポイントをPASMOに還元してもらう
ことはできますか？還元することはできません。
〇他のPASMOとポイントを合算したい場合、どうすればよいですか？
ポイントの合算はできません。登録されたPASMOにのみポイントが付与されます。
〇ポイントを分けてチャージしたい場合、どうすればよいですか？
ポイントは期間毎に1回のみチャージができます。
期間内で複数回に分けてチャージすることはできません。
〇自らの保有ポイントを他人に贈呈することはできますか？ 贈呈等はできません。
〇退会した場合、それまでの購買によるポイントはどうなりますか？ 未還元のポイントについては無効となります。
〇購買金額にポイント相当額を充当する場合、（店頭で5％又は2％の即時還元が行われる場合）、当該購買に対してポイントは付与されますか。 ポイントは付与されません。
〇還元場所はどこですか？
還元場所は2019年9月17日以降にサイトでお知らせします。変更が生じた際は、還元のご案内メール及びサイト等にて都度お知らせいたします。
〇還元対応時間は何時ですか？
還元場所により対応時間が異なります。詳細は還元のご案内メールに記載の内容をご確認ください。
〇還元はいつ利用した分までが対象ですか？ 本登録完了日よりサービス期間終了（2020年6月30日）までが対象です。
〇還元のご案内メールはいつ頃に届きますか？
第一期：2019年10月1日~2019年12月31日の購買分⇒2020年1月上旬
第二期：2020年1月1日~2020年3月31日の購買分⇒2020年4月上旬
第三期：2020年4月1日~2020年6月30日の購買分⇒2020年7月上旬
〇還元のご案内メールを受け取りましたが、印刷したものを還元場所へ持参し
ても対応してもらえますか？対応可能です。その際はメールの全文を印刷してください。
〇還元のご案内メールが届きません。どうすればよいですか？
対象店舗でのご利用がない場合、還元のご案内メールはお送りしません。
対象店舗でのご利用があるのにメールが届かない場合、コールセンター（電話番号：0570-01-2807　年中無休　10：00～18：00）までお問い合わせください。
※対象店舗はキャッシュレス・消費者還元事業に関するホームページをご参照ください。なお、対象店舗にはロゴマークが掲出されております。
〇還元を受けに行きました。500円の還元を受けられると通知されていました
が、還元を受けられませんでした。どうすえばよいですか？
（現在PASMOのチャージ残高は19,700円あります。）
PASMOのバリューの残高は20,000円を超えることはできません。左記事例の場合、PASMOの残高を19,500円以下にしてから還元場所へお越しください。
なお、還元額が20,000円を超えてしまうと還元を受けれらなくなりますので、ご了承ください。
〇還元のご案内メールが届きましたが、現在首都圏以外の場所に在住のため、指定された還元場所に行けません。指定場所以外で還元を受けることはできますか？
指定場所以外で還元を受けることはできません。
〇還元のご案内メールが届きましたが、現在首都圏以外の場所に出張中のた
め、指定された還元場所に行けません。還元期間を延長してもらうことはで
きますか？還元期間を延長することはできません。
〇3カ月に1回ではなく、リアルタイムに還元を受ける方法はありますか？ リアルタイムに還元を受けることはできません。
〇登録したPASMOを紛失した場合、どうすればよいですか？
無記名PASMOの場合は、再発行手続きができないため、当該PASMOでの購買に伴うポイントの還元は受けられなくなります。
記名PASMOの場合は、紛失再発行手続きを行えば、再発行後のPASMOにポイントが自動的に引き継がれます。
なお、障害等によりPASMOが交換された場合も、再発行後のPASMOにポイントが自動的に引き継がれます。

◎pasmo-pointのHP